Hệ Thống VIP GameNohu

Cấp bậc từ Bronze đến Diamond Royale được phân theo điểm tích lũy hàng tháng. Điểm tích lũy đến từ mỗi vòng quay, ván bài hoặc cược thể thao đã hoàn tất. Hệ thống tự động cập nhật cấp bậc vào 00:00 ngày đầu tháng.

• Bronze yêu cầu 500 điểm, hoàn trả 0.3% mỗi tuần
• Silver yêu cầu 2,000 điểm, hoàn trả 0.5%, rút tiền trong 6 giờ
• Gold yêu cầu 8,000 điểm, hoàn trả 0.8%, quà sinh nhật 200,000 VND
• Platinum yêu cầu 25,000 điểm, hoàn trả 1.2%, quản gia riêng qua Zalo

Mỗi 10,000 VND đặt cược trên slot hoặc bắn cá quy đổi thành 1 điểm. Bàn bài trực tiếp quy đổi 1 điểm cho mỗi 15,000 VND. Cược thể thao quy đổi 1 điểm cho mỗi 20,000 VND. Điểm được ghi nhận trong vòng 2 phút sau khi ván chơi kết thúc.

• Slot, game quay & bắn cá: 1 điểm = 10,000 VND
• Bài trực tiếp (Baccarat, Roulette): 1 điểm = 15,000 VND
• Thể thao (tỷ lệ từ 1.5 trở lên): 1 điểm = 20,000 VND
• Điểm tích lũy được reset về 0 vào ngày 1 hàng tháng

Số tiền hoàn trả được tính từ tổng cược đã đặt trong tuần trước, không phụ thuộc vào kết quả thắng thua. Khoản hoàn trả sẽ vào tài khoản chính vào 10:00 sáng thứ Hai, không cần yêu cầu thủ công.

• Tính từ 00:00 thứ Hai đến 23:59 Chủ Nhật
• Hoàn trả dựa theo cấp VIP hiện tại cuối tuần
• Không có yêu cầu vòng cược cho khoản hoàn trả
• Hạng Platinum trở lên nhận thêm phần thưởng bất ngờ mỗi tháng

Từ hạng Gold trở lên, yêu cầu rút tiền được đưa vào hàng đợi ưu tiên. Hạng Diamond và Diamond Royale có đường xử lý riêng, không chung hàng đợi với thành viên thường. Thời gian dưới đây là thời gian xử lý trung bình trong giờ hành chính.

• Bronze & Silver: 12-24 giờ
• Gold: 6-8 giờ
• Platinum: 2-4 giờ
• Diamond: dưới 1 giờ

Hạng Platinum trở lên được phân công một quản gia riêng qua Zalo hoặc Telegram. Quản gia xử lý yêu cầu rút tiền, điều chỉnh hạn mức và giải đáp thắc mắc trong vòng 15 phút. Hạng Diamond Royale có đường dây nóng riêng hoạt động 24/7.

• Platinum: quản gia làm việc từ 9:00 - 23:00
• Diamond: quản gia làm việc từ 8:00 - 00:00, hỗ trợ qua cuộc gọi
• Diamond Royale: quản gia on-call 24/7, xử lý yêu cầu đặc biệt
• Kênh hỗ trợ riêng không chung với khách hàng thường